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瑶海区红光街道党建引领 增强为民服务能力

所属栏目:城市党建 发布者: 瑶海分站 发布日期:2020-01-09 07:01 点击率:1664

瑶海区红光街道在区委区政府的坚强领导下,积极落实市委“1+8”文件精神,紧紧围绕转型发展主题,积极落实城市基层党建工作基础保障,统筹调动各方资源,大力提升服务水平,努力增强党员群众获得感和幸福感。

一是推行一窗通办。街道在全区率先开展“前台一窗受理,后台协作办理”大厅服务模式,2019年5月底,街道和4个社区全面完成“前台一窗受理,后台协作办理”调整设置,梳理编印《红光街道为民服务手册》《红光街道为民服务中心服务事项表格填写示范书》《社区为民服务手册》等。街道层面将原有10个业务专项受理窗口,整合精简为4个综合窗口,实现一窗综合受理8大类87小类业务;社区层面将社保、低保、计生、退管、残联、民政等8个窗口整合为2个综合窗口,实现一窗受理8大类53小类服务事项。同时,创新设置主题服务模式,为特殊群体开设“贴身管家全程代办”、“退役返乡e路护航”、“相伴夕阳全景服务”等主题服务窗口,通过主题式、定制式、全方位式的服务,让群众生活需求得到实实在在的满足。

二是打造综合阵地。利用收回的1000平方米的化西生活区配套用房,投入近70万元资金建设枞阳路社区党群服务中心,为让群众满意、提升服务实效,先后召开3场专题座谈会、发放157份意见征询卡,采取清单方法广泛征求党员群众意见建议,力求服务内容贴近群众生活、切合居民需求,综合设置居务空间、睦邻空间、乐活空间、悦动空间等四大功能区域,先后引入家庭医生工作室、建行爱心社区、新安江路小学校外实践站、社区学校等服务项目,全力打造居民点赞的社区一站式服务阵地。自2019年1月中心试运行以来,先后开展各类活动160余场次,服务居民11500余人次。统筹推进土山南路社区党群服务中心建设,积极协调市国资委、市产投,解决土山南路社区党群服务中心建设用房。目前,位于原合钢技校面积2800平方米的土山南路社区党群服务中心已进入设计阶段。

三是建立资源平台。充分调动辖区党建联盟成员单位服务资源,结合全区建立2个清单和4个台账工作要求,设立街道层级服务资源调度平台,各社区根据群众需求清单提出资源调用申请,街道结合各社区服务项目时间计划,统筹调动平台资源,努力拓展服务资源覆盖面,切实增强服务资源共享度,大力提升服务资源使用率。目前,资源平台已吸纳王剑非遗蛋雕、宋丽文非遗剪纸、许梦茹老师合唱班、红光街道社区卫生服务中心志愿服务队、老年服务助餐点等文化体育、医疗卫生、养老助老、教育服务4大类服务资源。广泛征求群众诉求,办理“微实事”,认领“微心愿”,与社会组织联合开展社区“望你归来”爱心理发、“一呼百应”圆梦行动、爱在起点、“随手公益”老小区净化美化等8项公益“微创投”。

四是促进邻里互帮。打造“邻里帮”服务品牌,针对社区老年人口较多、子女平时不在身边、对各类基础性生活服务需求量大的现实情况,充分发挥老工厂生活区热心群众较多、居民相互熟悉、邻里情怀浓厚的特色优势,引导发动有一技之长的党员群众主动亮出身份,在小区广场、楼栋单元等位置公开联系信息,提供水电维修、管道疏通、摄影摄像等生活服务,影响带动社区广大党员群众积极参与各类志愿服务活动。“邻里帮”志愿服务队成立以来,先后组织开展摄影志愿服务23次,水电维修46次,家电维修37次,免费理发74次,上门开换锁53次。

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